MEM ADS MARKETING
سياسة الخصوصية
كيف تتعامل MEM ADS MARKETING مع بياناتك وتحميها.
١. مقدمة
توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي تجمعها MEM ADS MARKETING ("المنصة") عند استخدامك لها، وكيفية استخدامها وحمايتها، وحقوقك المتعلقة بها.
٢. بيانات الحساب
عند التسجيل نجمع بيانات أساسية مثل الاسم والبريد الإلكتروني وبيانات الدخول، لإنشاء حسابك وتمكينك من استخدام المنصة والتواصل معك بخصوصه.
٣. بيانات المنظمة والاشتراك
نحفظ بيانات المنظمة/المتجر المرتبطة بحسابك، وحالة اشتراكك وباقتك، لغرض تقديم الخدمة وإدارة الفوترة وتحديد مستوى الوصول المناسب.
٤. بيانات الحملات الإعلانية
عند ربط حساب إعلاني (مثل Snapchat Ads)، تقرأ المنصة بيانات الأداء الخاصة به فقط (الحملات، الإعلانات، المؤشرات مثل الإنفاق والمبيعات وROAS) بالقدر اللازم لعرض التحليلات والتوصيات. تُحفظ بيانات الاعتماد الخاصة بربط الحساب (Access/Refresh Tokens) بشكل خادمي مشفّر، ولا تُعرض لأي مستخدم آخر أو لأي جهة غير مخوّلة، ولا يمكن لأي مستخدم آخر الوصول إليها.
٥. بيانات الاستخدام والنشاط
نجمع بيانات تقنية عن استخدامك للمنصة (مثل أوقات الدخول والصفحات المستخدَمة) لغرض تحسين الخدمة، وتشخيص الأعطال، وتقديم دعم أفضل، وقياس مستوى نشاط الحسابات لأغراض الدعم الفني.
٦. استخدام الذكاء الاصطناعي
تستخدم المنصة مزوّد ذكاء اصطناعي (Anthropic/Claude) لتوليد تحليلات وردود "مستشار MEM AI" بناءً على بيانات منظمتك المخصصة فقط (لا بيانات منظمات أخرى)، وذلك لغرض تقديم ملخصات وإجابات مبنية على أدائك الفعلي.
٧. مزودو الخدمة التقنيون
تعتمد المنصة على Supabase لتخزين قاعدة البيانات وإدارة المصادقة، وعلى Vercel لاستضافة التطبيق وتشغيله. تلتزم هذه الجهات باتفاقيات معالجة بيانات مع MEM ADS ولا تُستخدم بياناتك من قبلها لأغراضها الخاصة.
٨. عدم بيع البيانات
لا تبيع MEM ADS بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث، ولا تستخدمها لأغراض إعلانية خارج المنصة. تُستخدم البيانات فقط لتقديم الخدمة وتشغيلها وتحسينها.
٩. إجراءات الأمان
نتبع ممارسات أمنية معقولة تشمل التحكم في الوصول على مستوى الصفوف (Row Level Security)، وتشفير بيانات الاعتماد الحساسة، وفصل صلاحيات الوصول بين المستخدمين والمنظمات. مع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية مضمونة الأمان بشكل مطلق.
١٠. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك، وللمدة اللازمة بعد ذلك للوفاء بالتزامات نظامية أو محاسبية إن وجدت، أو حتى تطلب حذف حسابك وفق ما هو موضح أدناه.
١١. حقوق المستخدم
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، بحسب ما تسمح به الأنظمة المعمول بها، وذلك بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: meemadvnet@gmail.com.
١٢. حذف الحساب والبيانات
يمكنك طلب حذف حسابك وبياناته المرتبطة به في أي وقت. عند الحذف، تُزال بيانات حسابك ومنظمتك من الاستخدام الفعلي للمنصة، مع مراعاة أي مدة احتفاظ أدنى تفرضها التزامات نظامية.
١٣. ملفات تعريف الارتباط والجلسات
تستخدم المنصة ملفات تعريف ارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة ضرورية لإدارة جلسة الدخول والمصادقة فقط، وليس لأغراض تتبع إعلاني خارجي.
١٤. روابط الأطراف الخارجية
قد تحتوي المنصة على روابط لخدمات خارجية (مثل منصات إعلانية). لا تتحمل MEM ADS مسؤولية ممارسات الخصوصية لدى تلك الأطراف الخارجية، ويُنصح بمراجعة سياساتها الخاصة.
١٥. تحديث هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في الخدمة أو الأنظمة المعمول بها. سيُنشر أي تحديث جوهري على هذه الصفحة.
١٦. التواصل
لأي استفسار متعلق بالخصوصية أو لممارسة أي من حقوقك أعلاه، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: meemadvnet@gmail.com.