MEM ADS MARKETING
الشروط والأحكام
الشروط الناظمة لاستخدام منصة MEM ADS MARKETING — يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام المنصة.
١. تعريف المنصة وقبول الشروط
MEM ADS MARKETING ("المنصة") منصة سعودية لتحليل ومتابعة أداء الحملات الإعلانية، تساعد المعلن على فهم أداء حساباته الإعلانية والاستفادة من تحليلات وتوصيات مبنية على بياناته. باستخدامك المنصة أو إنشائك حساباً فيها، فإنك تقر بموافقتك على هذه الشروط بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي بند منها، يجب التوقف عن استخدام المنصة.
٢. أهلية المستخدم
يجب أن يكون مستخدم المنصة بالغاً وأن يمتلك الصلاحية النظامية لإبرام هذه الاتفاقية باسمه أو باسم الجهة التي يمثلها (متجر أو نشاط تجاري)، وأن تكون بياناته المقدمة عند التسجيل صحيحة ومحدّثة.
٣. الحساب ومسؤولية بيانات الدخول
المستخدم مسؤول بالكامل عن سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابه وعن كل نشاط يتم من خلاله. يجب إبلاغ MEM ADS فوراً عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به للحساب.
٤. ربط الحسابات الإعلانية ومنح الصلاحيات
عند ربط حساب إعلاني (مثل Snapchat Ads) بالمنصة، يمنح المستخدم MEM ADS صلاحية قراءة وتحليل بيانات ذلك الحساب فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة (عرض المؤشرات، التحليلات، والتوصيات). لا تُجري المنصة أي تعديل فعلي على الحملات أو الميزانيات أو حالة الإعلانات من تلقاء نفسها — أي إجراء من هذا النوع يتطلب دائماً قراراً وتنفيذاً مباشراً من المستخدم نفسه عبر لوحة إدارة المنصة الإعلانية الأصلية أو بموافقة صريحة ضمن المنصة.
٥. الاشتراك والدفع
يتيح الاشتراك في إحدى باقات المنصة الوصول إلى ميزاتها وفق حدود كل باقة كما هي موضحة في صفحة الأسعار. تُحتسب رسوم الاشتراك دورياً (شهرياً) وفق الباقة المختارة، وتُعرض جميع الأسعار قبل احتساب أي ضريبة مطبقة نظاماً ما لم يُذكر خلاف ذلك.
٦. التجديد والإلغاء
يتجدد الاشتراك تلقائياً في نهاية كل دورة ما لم يُلغِه المستخدم أو يُلغَ من إدارة المنصة. عند انتهاء الاشتراك أو إلغائه أو تعثر سداده، يُعلَّق وصول المستخدم إلى لوحة التحكم حتى تجديد الاشتراك، مع بقاء بياناته محفوظة وفق سياسة الاحتفاظ بالبيانات المعمول بها.
٧. عدم ضمان النتائج الإعلانية
لا تضمن MEM ADS تحقيق نتائج إعلانية أو مبيعات أو عائد إعلاني (ROAS) محدد من استخدام المنصة. الأداء الإعلاني يتأثر بعوامل خارج سيطرة المنصة، منها سياسات المنصات الإعلانية، والسوق، والمنتج، والاستهداف، والميزانية.
٨. طبيعة تحليلات وتوصيات الذكاء الاصطناعي
يقدّم "مستشار MEM AI" وأي ميزة تحليل مدعومة بالذكاء الاصطناعي داخل المنصة تحليلات وتوصيات مبنية على البيانات المتاحة فقط، وهي أداة مساعدة على اتخاذ القرار وليست ضماناً للنتائج ولا بديلاً عن تقدير المستخدم. القرار الإعلاني النهائي، بما في ذلك أي تغيير في الميزانية أو إيقاف أو استئناف أي حملة أو إعلان، يقع على عاتق المستخدم وحده، وعليه مراجعة أي توصية قبل تنفيذها والتأكد من ملاءمتها لوضعه.
٩. دقة بيانات المنصات الخارجية
قد تتأخر البيانات القادمة من Snapchat أو غيرها من المنصات الإعلانية المرتبطة، أو تكون غير مكتملة، أو تتغير لاحقاً بعد عرضها (تحديثات متأخرة من مزود الخدمة). المصدر النهائي والمرجعي لأي رقم إعلاني هو لوحة إدارة تلك المنصة نفسها، لا MEM ADS.
١٠. تغييرات المنصات الخارجية وواجهاتها البرمجية
قد تُغيّر المنصات الإعلانية الخارجية (Snapchat وغيرها) سياساتها أو واجهاتها البرمجية (APIs) أو تتوقف عن تقديم بيانات معينة دون سابق إنذار من جهتها. توقف أو تعطل أي خدمة تابعة لطرف ثالث لا يُعدّ إخلالاً من MEM ADS بالتزاماتها، ولا يشكل ضماناً مستمراً منها لاستمرارية ذلك التكامل.
١١. الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة، بما في ذلك برمجياتها وتصميمها وعلاماتها ومحتواها، مملوكة لـ MEM ADS MARKETING أو للجهات المرخِّصة لها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي مسبق.
١٢. الاستخدام المحظور
يُحظر استخدام المنصة في أي غرض غير قانوني، أو محاولة الوصول إلى بيانات مستخدمين آخرين، أو اختراق المنصة أو تعطيل عملها، أو استخراج بياناتها بطرق غير مصرح بها، أو إعادة بيع الخدمة دون موافقة كتابية من MEM ADS. لمزيد من التفاصيل انظر سياسة الاستخدام المقبول.
١٣. تعليق أو إغلاق الحساب
يجوز لـ MEM ADS تعليق أو إغلاق وصول أي حساب يُخالف هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول، بعد قدر معقول من التنبيه متى أمكن ذلك، وذلك حماية للمنصة ولبقية المستخدمين.
١٤. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به النظام المعمول به، لا تتحمل MEM ADS MARKETING مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو فقد الأرباح أو القرارات الإعلانية التي يتخذها المستخدم اعتماداً على التحليلات أو التوصيات المقدمة من المنصة. لا تشكل توصيات MEM AI استشارة مالية أو قانونية أو ضماناً للأداء.
١٥. التعويض
يوافق المستخدم على تعويض MEM ADS عن أي مطالبات أو أضرار أو تكاليف معقولة ناتجة عن مخالفته لهذه الشروط أو استخدامه غير المصرح به للمنصة أو انتهاكه لحقوق طرف ثالث.
١٦. القوة القاهرة
لا تُسأل MEM ADS عن أي تأخير أو إخلال ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها المعقولة، بما في ذلك أعطال تقنية لدى مزودي البنية التحتية أو المنصات الإعلانية الخارجية، أو انقطاعات الإنترنت، أو الكوارث، أو التغييرات النظامية.
١٧. تعديل الخدمة والشروط
يجوز لـ MEM ADS تعديل هذه الشروط أو ميزات المنصة أو باقاتها من وقت لآخر. سيُنشر أي تعديل جوهري على هذه الصفحة، ويُعدّ استمرار استخدام المنصة بعد التعديل قبولاً به.
١٨. القانون والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص محاكم المملكة العربية السعودية بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها، ما لم يقضِ نظام آمر بخلاف ذلك.
١٩. التواصل
لأي استفسار متعلق بهذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: meemadvnet@gmail.com.